Módulo 1: Mentalidad y el "ADN" del Vendedor

Objetivo: Romper el estigma de la venta y construir autoconfianza.

• ¿Vendedor o Solucionador?: El cambio de paradigma (de empujar productos a resolver problemas).
• La Psicología del Rechazo: Cómo gestionar el "No" sin tomarlo personal (el juego de las probabilidades).
• Imagen Profesional y Empatía: La regla de los primeros 7 segundos y la construcción de confianza (Rapport).

Módulo 2: El Proceso Comercial: El Mapa de Ruta

Objetivo: Dar orden al caos; que el alumno sepa siempre qué paso sigue.

• Prospección con Propósito: Diferencia entre un contacto y un cliente potencial (Calificación de prospectos).
• La Apertura de Alto Impacto: Cómo hacer llamadas o visitas que capturen la atención inmediata.
• Indagación Estratégica: El arte de preguntar (Método SPIN: Situación, Problema, Implicación, Necesidad de solución).

Módulo 3: Presentación de Valor y Objeciones

Objetivo: Aprender a comunicar beneficios, no solo características.

• Características vs. Beneficios: Cómo traducir lo que vendes al lenguaje de "ganancia" del cliente.
• El Método de Manejo de Objeciones:
  o Sentir, Sentirse, Encontrar (Feel, Felt, Found).
  o La objeción como una solicitud de más información.
• El Precio no es la barrera: Cómo vender valor antes de hablar de dinero.

Módulo 4: El Cierre y el Seguimiento

Objetivo: Perder el miedo a pedir la orden y construir relaciones.

• Señales de Compra: Identificar cuándo el cliente está listo para el sí.
• Técnicas de Cierre para Novatos:
  o Cierre de Doble Alternativa.
  o Cierre de Suposición.
• La Post-Venta: El cierre no es el fin, es el inicio. Cómo generar referidos desde el día 1.