Cobranza de alto impacto y herramientas prácticas de cobranza

Modalidad: Online

Duración

6 horas.

Inicio

06/15/2022
10:00 hrs.

Finalización

06/16/2022
13:00 hrs.
Capacitador
Lic. Rodolfo del Cueto Medina
Objetivo

Obtener la información necesaria para hacer una recuperación efectiva, sin dañar la relación con el cliente. Conocer los aspectos más importantes de la cobranza y obtengan herramientas que les ayuden a trabajar de una manera más eficiente y con mejores resultados.

Público objetivo
Personal de la empresa encargado de llevar a cabo la labor de cobranza o de cualquier otra área que le interese conocer la importancia de la recuperación de cartera para la generación de flujo de efectivo.
Beneficios
  • El participante recibirá técnicas de cobranza de aplicación inmediata que le ayudarán a solventar una recuperación adecuada de la cartera vencida sin que por esa razón se descuide la parte del negocio, ya que la premisa básica es “las ventas son importantes y la cobranza indispensable”.

 

  • El participante aprenderá técnicas de acercamiento a los clientes que le permitan realizar su labor de una forma más efectiva y que con ello en lugar de verse como cobrador, adopte un papel de negociador dentro del proceso de recuperación de la cartera vencida.
Temario

1. Cobranza de Alto Impacto.

  • Las ventas y flujo de efectivo.
  • La gasolina del negocio.
  • Análisis de la cartera de clientes.
  • El crédito.
  • La cobranza.
  • Tips de cobranza.

 

2. Herramientas Efectivas de Cobranza.

  • La comunicación y la cobranza.
  • Inteligencia emocional al cobrar.
  • Canales de percepción.
  • Manejo del tiempo.
  • Negociación.
Socios COPARMEX: $900
Público en general: $1,200
Notas: La Inversión del curso online NO incluye IVA
Promoción: Si confirma 2 personas la 3ª. es Gratis
Legales: Coparmex Puebla se reserva el derecho de cancelar o posponer el curso online si no cumple con el mínimo de participantes y por causas de fuerza mayor

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