● Recibirá herramientas de aplicación práctica que le ayudarán a mejorar la recuperación de cartera vencida.
● Aprenderá la metodología para el otorgamiento de crédito como lo hacen los bancos, pero aterrizado al crédito entre empresas.
● Se obtendrá una metodología para organizar adecuadamente las actividades de cobranza.
● Se entenderá cómo funciona la Intensidad de la Cobranza.
Bloque 1. Origen de la cobranza y su impacto en el flujo de efectivo
● ¿Qué es una venta?
● Elementos básicos de una venta
● ¿Qué pasa si no se cobra una venta?
● Negocio = Venta + Cobranza
● Flujo de efectivo y la cobranza
Bloque 2. El crédito
● ¿Qué es el crédito?
● ¿Por qué las empresas otorgan crédito?
● Aspectos por considerar al momento de otorgar crédito
Bloque 3. La cobranza
● ¿Qué es cobrar?
● Puntos importantes de la cobranza
● Problemas previos a la cobranza
Competencias del cobrador
Bloque 4. Tips de cobranza
● Lo que realmente hacemos al cobrar
● Intensidad de la cobranza
● Estrategias de acuerdo con el nivel de vencimiento
● Técnicas de negociación para cobranza
● Cómo saber si el cierre se llevó a cabo de la forma correcta
Ayudas didácticas
● Dentro del curso se utilizarán videos y se aplicarán dinámicas y ejercicios que
ayudarán a reforzar los conocimientos.
