Ofrecer información de valor sobre el tema de la Atención al cliente y cómo éste genera crecimiento empresarial.
Público objetivo Jefes de departamento y toda persona interesada en el tema.
Temario
¿A qué se le denomina Atención al Cliente?
¿Cuáles son los elementos de una adecuada atención al cliente?
Ventajas en las empresas con un departamento de Atención al Cliente
¿Qué acciones son necesarias para mejorar la Atención al Cliente de una empresa?
Comparación de casos exitosos de adecuada atención y casos de desinterés hacia el cliente.
Conclusiones.
Socios COPARMEX: $200
Público en general: $250
Notas: La Inversión de la conferencia online NO incluye IVA
Promoción: Si confirma 2 personas la 3ª. es Gratis
Legales: Coparmex Puebla se reserva el derecho de cancelar o posponer la conferencia online si no cumple con el mínimo de participantes y por causas de fuerza mayor
