Habilidades para Captar y Retener Clientes

Modalidad: Online

Duraci贸n

4 horas.

Inicio

06/04/2022
09:00 hrs.

Finalizaci贸n

06/04/2022
13:00 hrs.
Modalidad
Online
Capacitador
Mtro. Etelberto Vargas Hern谩ndez
Objetivo

Al t茅rmino de este programa los participantes ser谩n capaces de conocer la cadena de valor en una relaci贸n comercial, realizar acciones para retener a sus clientes a partir de la satisfacci贸n de sus necesidades, incorporar un proceso de calidad que genere beneficios econ贸micos a su empresa.

P煤blico objetivo
Personas que tengan relaci贸n con clientes, coordinadores de ventas, vendedores y personas interesadas en el tema.
Temario
  1. Los beneficios de retener a nuestros clientes
  2. Identifica la competencia del trabajador adecuado.
  3. La satisfacci贸n de nuestros clientes.
  4. El proceso de calidad en el servicio.
  5. Como impacta la lealtad de los clientes.
  6. Los resultados y beneficios econ贸micos en la empresa.
Socios COPARMEX: $600
P煤blico en general: $800
Notas: La Inversi贸n del curso online NO incluye IVA
Promoci贸n: Si confirma 2 personas la 3陋. es Gratis
Legales: Coparmex Puebla se reserva el derecho de cancelar o posponer el curso online si no cumple con el m铆nimo de participantes y por causas de fuerza mayor
Ponente:

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