Manejo de Conflictos en la Empresa, Inteligencia Emocional y Negociación

Modalidad: Presencial

Duración

10 horas.

Inicio

11/18/2022
09:00 hrs.

Finalización

11/25/2022
14:00 hrs.
Modalidad
Presencial
Capacitador
Business & Life Coaching
Objetivo

Identificar herramientas relevantes para el manejo de conflictos, mediante inteligencia emocional, beneficiando la relación personal y laboral, incidiendo en acuerdos factibles que logren una negociación exitosa.

Público objetivo
Directores, Gerentes, Coordinadores, Supervisores, Jefes de área y cualquier persona interesada en el tema.
Temario
  1. EL conflicto.
  2. Mal entendidos.
  3. Matriz de solución de conflictos.
  4. Evaluación de habilidades para negociar.
  5. Características de la negociación.
  6. Planeación.
  7. Herramienta 5W2H.
  8. Práctica de negociación.
  9. La Brújula del lenguaje.
  10. Flexibilidad en el cambio.
  11. Resiliencia en el área laboral.
  12. Ansiedad y estrés.
  13. Inteligencia Emocional.
  • Autoconocimiento
  • Autocontrol
  • Motivación.
  • Empatía.
  • Relación con el equipo.
  1. Manejo del estrés.
Socios COPARMEX: $2,000.00
Público en general: $2,500.00
Notas: La Inversión del curso NO incluye IVA
Promoción: 10% de descuento pagando hasta 3 días antes del inicio del curso o si confirma 2 personas la 3ª. es Gratis.
Legales: - En caso de cancelación y haber pagado el curso, le solicitamos designe a otra persona para ocupar su lugar. * Las cancelaciones se aceptan hasta 3 días antes previos al inicio del curso sin costo alguno para la Empresa o participante. Coparmex Puebla se reserva el derecho de cancelar o posponer el curso si no cumple con el mínimo de participantes y por causas de fuerza mayor

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