


























Desarrollar habilidades para identificar, manejar y resolver conflictos laborales de forma oportuna, profesional y constructiva
1. Tipos de conflictos en el entorno laboral
2. Causas frecuentes de conflicto en las organizaciones
3. Estilos de manejo de conflicto
4. Conversaciones difíciles y límites profesionales
5. Intervención de RH en conflictos de equipo
6. Casos reales y ejercicios prácticos