Módulo 1. PNL Inteligencia Emocional y Social

1. La PNL como herramienta de comunicación
2. Estilos de aprendizaje: verbal y no verbal
3. Análisis y utilización de los diferentes tipos de anclajes
4. Razón y emoción
5. Pilares de la inteligencia emocional
6. Transformación de emociones desagradables por pensamientos positivos
7. La inteligencia social y su relación con el líder.

Módulo 2. Planeación estratégica

1. Análisis de la situación global
2. El papel del líder en el planteamiento de la estrategia
3. Análisis de la misión, visión y valores
4. Influencia del líder en el desempeño de la estrategia
5. La estrategia como resultado del análisis

Módulo 3. Competencias de comunicación

1. Bases de la comunicación
2. Principios de la comunicación efectiva
3. El arte de comunicarme y escuchar
4. Actos lingüísticos básicos (afirmaciones, declaraciones, juicios, promesas)
5. Habilidades de comunicación
6. Plan de acción personal

Módulo 4. Negociación y Manejo de conflictos

1. Distinguiendo entre conflicto y problema.
2. Estrategias para el manejo de conflictos.
3. Diseño, ejecución y evaluación de la negociación.
4. Principios y procesos de la negociación.
5. Rutinas defensivas de la organización y su disolución
6. Emociones Presentes en la negociación y estrategias para fluir en la emocionalidad.
7. Negociaciones sistemáticas.

Módulo 5. Liderazgo y Coaching

1. Perfil de un líder y su reto en la organización
2. Acompañamiento y motivación hacia a la efectividad
3. Qué no es liderazgo
4. Relación entre liderazgo y el coaching
5. Construyendo las habilidades de un coach
6. Construyendo habilidades en solución de conflictos como coach Liderazgo y coaching como esquema para sustentar el trabajo en equipo

Módulo 6. Potenciando equipos de alto Desempeño

1. Orden en el caos y el conflicto
2. ¿Qué es el desarrollo de equipos?
3. Desarrollo de un nuevo equipo
4. Cómo superar acuerdos poco saludables
5. Cómo revitalizar a un equipo conformista
6. Manejo de conflictos entre equipos
7. Cuando el jefe es el problema principal
8. Equipos tradicionales vs. equipos alto desempeño