Solución de problemas aplicando las 8D's y 5 por qués.

Modalidad: Presencial

Duración

10 horas.

Inicio

11/24/2022
09:00 hrs.

Finalización

11/24/2022
14:00 hrs.
Área
Cursos abiertos
Programación de cursos en modalidad presencial o virtual de acuerdo con la demanda de las empresas en temas de actualidad y basados en sus necesidades.
Modalidad
Presencial
Capacitador
CBG Grupo Consultor para Negocios.
Objetivo

El participante será capaz de identificar un enfoque de solución de problemas aplicando las 8 D y los 5 Por que como herramienta en una implementación de acciones correctivas que sea efectivo y basado en datos, a través de ejercicios prácticos.

Público objetivo
Coordinadores, jefes, responsables de calidad, auditores y personal que soluciona problemas.
Temario
  1. ¿Qué son las 8D?
  2. Orígenes de las 8D
  3. Objetivos.
  4. Primer vistazo a las 8 etapas.

 

  • Las 8 Disciplinas paso a paso:

D1 - Formación del equipo:

  • Estructura del equipo de trabajo.

D2 - Definición del problema:

  • Descripción del problema: 5W + 2H; ES – No ES; Planteamiento sintético del problema.
  • Herramientas para la descripción del problema: SIPOC y flujograma de proceso; Árbol de la Voz del Cliente.

D3 - Acciones de contención:

  • Determinación, evaluación y planificación de las acciones de contención: matriz de priorización, plan de acción, vigencia.

D4 - Análisis de la causa raíz:

  • ¿Qué es una causa raíz?: cadena causal, causas de No detección y de No predicción.
  • Recogida y análisis de datos: Definición operativa y plantillas de recogida de la información; Representaciones gráficas (Cronológico, histograma, dispersión…); Estratificación.
  • Herramientas de calidad: Diagrama de Pareto; 5 Porqués; Brainstorming; Diagrama Causa-Efecto.

D5 - Solución definitiva:

  • Herramientas de creatividad.
  • Generación de soluciones: Brown Paper, brainstorming creativo y analogía.
  • Diagrama de generación de alternativas: Diagrama de afinidad; Aplicación de los principios de Lean; Solución auto-sostenible – PoKa Yoke.
  • Selección e implantación de las soluciones: ¿Qué soluciones adoptamos? (sistema de votos, matriz de Pugh); Elementos de planificación: Diagrama de Gantt.

D6 - Implantación de las soluciones:

  • Sistema tradicional vs eventos Kaizen
  • Validación de la eficiencia de las soluciones

D7 - Prevención:

  • Estandarización: elaboración de los procedimientos
  • Formación: asegurar la capacitación (matriz ILUO),
  • Elementos de seguimiento y control
  • Planteamiento de la extrapolación

D8 - Cierre y celebración:

  • Análisis del desempeño de las 8D
  • Elementos de cierre del informe
  • Gestión de las lecciones aprendidas.
Socios COPARMEX: $2,000
Público en general: $2,500
Notas: La Inversión del curso NO incluye IVA
Promoción: 10% de descuento pagando hasta 3 días antes del inicio del curso o si confirma 2 personas, la 3ª es gratis.
Legales: - En caso de cancelación y haber pagado el curso, le solicitamos designe a otra persona para ocupar su lugar. * Las cancelaciones se aceptan hasta 3 días antes previos al inicio del curso sin costo alguno para la Empresa o participante. Coparmex Puebla se reserva el derecho de cancelar o posponer el curso si no cumple con el mínimo de participantes y por causas de fuerza mayor

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